Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ambulanceshop.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument of zakelijke klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld via de website op een zodanige wijze dat deze door de klant kan worden opgeslagen.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Alle afbeeldingen, maten en specificaties in het aanbod zijn een indicatie. Ambulanceshop.nl kan niet garanderen dat de kleuren of details exact overeenkomen met de echte producten (zoals medische kleding, verlichting of tassen).
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ambulanceshop.nl niet.

De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het herroepingsrecht is, conform de wet, uitgesloten voor:
- Hygiëne en Gezondheid: Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden (bijv. naalden, elektroden, steriele verbandsets, maskers) en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Gepersonaliseerde items en maatwerk: Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon of instantie bestemd zijn (bijv. kleding of tassen met specifieke bedrukking, logo's of namen).
- Houdbaarheid: Producten met een beperkte houdbaarheid (bijv. medische vloeistoffen of batterijen met een korte vervaldatum).
De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

Prijzen voor consumenten zijn inclusief BTW. Voor zakelijke accounts kunnen prijzen exclusief BTW worden getoond.
Ambulanceshop.nl streeft naar een snelle levering. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan direct op de hoogte gesteld.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Ambulanceshop.nl tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen (zoals CE-markeringen voor medische hulpmiddelen).
De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de koper.

Voor zover niet anders is bepaald, dienen verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
In geval van wanbetaling heeft Ambulanceshop.nl het recht om de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven eigendom van Ambulanceshop.nl totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Gebruik: Producten dienen uitsluitend gebruikt te worden volgens de handleiding en professionele standaarden. De koper is zelf verantwoordelijk voor de juiste kwalificaties om het hulpmiddel te bedienen.
Traceerbaarheid: De zakelijke klant dient een administratie bij te houden van serienummers en batchnummers voor eventuele recalls vanuit de fabrikant.
Controle bij Ontvangst: De koper is verplicht de verpakking bij ontvangst te controleren. Beschadigingen aan steriele verpakkingen dienen binnen 24 uur gemeld te worden.

Ambulanceshop.nl is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik, onjuiste installatie of gebruik door onbevoegden van de geleverde medische hulpmiddelen.
De totale aansprakelijkheid van Ambulanceshop.nl is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW).

Klachten moeten binnen bekwame tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@ambulanceshop.nl.
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Ambulanceshop.nl verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van bestellingen en het waarborgen van de traceerbaarheid van medische hulpmiddelen (zoals bedoeld in Artikel 8), is het noodzakelijk dat Ambulanceshop.nl bepaalde persoonsgegevens verzamelt en bewaart.
De wijze waarop Ambulanceshop.nl met persoonsgegevens omgaat, welke gegevens worden bewaard en wat de rechten van de klant zijn, staat uitgebreid beschreven in de Privacyverklaring, welke te raadplegen is via de website van Ambulanceshop.nl.